近日，宁海兴达旅游用品有限公司正式发布《2025年质量诚信报告》。报告围绕企业质量理念、质量管理体系、质量诚信建设、标准与计量管理、检验检测、售后服务及质量风险防控等内容，全面介绍公司在强化质量主体责任、推进诚信经营和建设“浙江制造”品牌方面的实践。

作为一家专业从事运动杖、踏雪鞋和户外营地用品研发、生产与销售的企业，宁海兴达始终将产品质量视为企业生存和发展的基础。公司坚持以客户需求为导向，持续加强产品研发和工艺改进，努力为国内外客户提供安全、可靠且具有较高性价比的户外运动产品。

在质量体系建设方面，公司已通过ISO 9001质量管理体系认证，并积极开展“浙江制造”品牌认证工作。公司建立了覆盖产品设计、原材料采购、生产制造、过程检验、成品检测、包装储运和售后服务等环节的全过程质量管理机制，明确各部门和岗位的质量职责，确保质量管理要求落实到生产经营的各个环节。

在原材料采购方面，公司依据物料对产品质量的影响程度实施分类管理，对供应商资质、供货能力和产品质量进行评价，并建立供应商质量档案。采购原材料实行批次检验，未达到规定标准的原材料不得入库使用，从源头防范产品质量风险。

在生产与检验环节，公司不断完善工艺规程、岗位操作规程和质量检验标准，通过岗位培训、班前班后会议、现场检查和质量考核等方式增强员工质量意识。品质部门按照相关程序开展进货检验、过程检验和最终检验，生产人员同步落实自检、互检要求，确保不合格产品不流入下一道工序。

公司高度重视客户意见和售后服务，建立了顾客投诉处理、电话回访和满意度调查机制。针对客户反馈，公司及时开展原因分析，采取纠正和预防措施，并定期组织质量专题会议，对影响客户满意度的重点问题进行持续改进。报告显示，公司自建厂以来未发生重大质量投诉。

质量诚信不仅体现在产品管理中，也贯穿企业经营活动全过程。公司坚持诚信守法，重视知识产权保护、合同履约、供应商合作和依法纳税，并将环境保护、安全生产和社会责任纳入企业管理体系。

未来，宁海兴达将继续坚持质量第一、诚信经营和客户至上的原则，进一步完善全流程质量管理和风险防控机制，以稳定可靠的产品质量、持续改进的管理能力和负责任的经营行为，推动企业实现高质量、可持续发展。